金蝶“蝶变”:一家老牌软件公司的逆境突围

金蝶“蝶变”:一家老牌软件公司的逆境突围

  金蝶国际软件集团有限公司(以下简称金蝶集团),这家在企业管理软件行业颇有名气却又曾在ERP管理软件领域“滑铁卢”的老企业,也在试图抢滩AI的风口。

  12月10日,金蝶集团10月份新推出的智能财务机器人“小K”亮相华南区最大的科技峰会火星峰会。

  据介绍,“小K”具备语音识别、图像识别和语音合成功能,可以根据语音指令自动开具并打印,可以识别一张纸质的内容,转换成系统并存储数据,可以播读财务报告和异常事项。此外基于财务数据学习,还可以给后续业务发展提供。

  但这个财务机器人并不像首位获得护照的机器人“Sophia”那样拥有实体,而是更类似于苹果公司的Siri,“小K”内嵌于金蝶集团旗下的云服务产品中。

  2011年开始探索企业云服务,似乎找到了自己的出。IDC研究报告显示,金蝶集团是2016年和2017年上半年中国企业级SaaS市场占有率最高的SaaS厂商。金蝶集团创始人、董事会徐少春说:“软件是金蝶的过去,云才是金蝶的未来。”

  金蝶集团1993年创立于深圳,做财务管理软件起家,1997年进入ERP(EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划)管理软件领域,2001年在港交所创业板上市,2005年转港交所主板,是较早在港交所上市的内地科技企业之一。

  2000~2010年期间,它的净利润逐年攀升,2011年却出现下滑,甚至在次年出现亏损。对于老牌软件企业的,有分析称跟当时欧债危机和中国银行信贷紧缩导致不少中小企业减少软件开支有很大关系。

  也是在2011年,金蝶集团转型企业云服务,主要做SaaS应用。SaaS,即Software-as-a-Service(软件即服务),厂商将应用软件部署在公有云、私有云或者混合云上,企业可以根据自己的需求,通过互联网向厂商按需定购在线软件服务,按定购的服务量、服务时间等方式向厂商付费,而在线软件的、升级,全部由厂商负责,与原来企业向厂商买断软件、授权付费的方式大相庭径。

  SaaS方式,不需要企业自购服务器,不需要自行开发、安装应用软件到服务器上,调整厂商提供的接口就可以在自己的终端平台上调用云端的应用软件。优点显而易见,降低了企业IT管理能力的要求,企业可以节省IT团队的人力成本,业务部署更为灵活,相对于买断式授权收费的软件来说,按需收费也显得更合理。

  SaaS应用有助于企业实现数字化管理,不少企业没有能力搭建自己的局域网或养活专业的IT团队,但如果不联网,部门之间、不同办事处之间可能就变成信息孤岛。直到今天,依然可能存在这样的传统实体零售店,只掌握单店的存销数据,如果需要了解附近分店是否有某种商品的存货,还得沟通而不能直接在数据库中查询。

  目前金蝶集团旗下提供云服务的产品有金蝶云(针对大中型企业)、云之家(针对移动办公)、精斗云(针对小微企业)、管易云(针对电商)、车商悦(针对汽车经销商)等。金蝶集团并没有完全传统的企业管理软件业务,不过云服务业务发展非常快。

  金蝶集团2017年上半年的财务报告显示,云服务业务收入占集团总收入的26.8%。企业管理软件业务收入同比增长7.5%,而云服务业务同比增长45.1%。金蝶云在云服务产品中表现最强劲,2017年上半年营收1.8亿元,同比增长70%,占集团总收入的17%,客户数同比增长80%以上,续费率在90%以上。金蝶集团预计到2020年云收入占比将超过60%,真正实现从传统企业管理软件到云服务的转型。

  在金蝶集团的企业管理软件业务中,EAS是表现良好的产品,2017年上半年EAS总合同额同比增长30%。万科、招商局、中国中车等企业是这款产品的老客户,2017年上半年,这一产品拿下国内的中材国际、北方工业等客户,也成功签约如意控股集团、联邦制药等多个项目。

  EAS产品主要服务集团型的大企业,企业购买产品后部署在私有服务器上,相对于SaaS应用来说,数据不上云,适合对数据安全要求非常高的企业,不过使用成本比较高。

  金蝶集团旗下的金蝶软件(中国)有限公司副总裁、EAS产品事业部总经理赵燕锡向本报记者介绍,目前EAS产品也在往云端转型,可能部分功能放在私有服务器上,部分功能上云或者将EAS产品部署在混合云上。

  转型云服务的金蝶集团在2013年时净利润强势回升,并持续保持盈利。金蝶集团也因频频与知名企业的联手而获得关注。

  2015年京东入股金蝶集团,2016年金蝶集团成为亚马逊AWS在中国的最大企业级合作伙伴。金蝶集团虽提供SaaS应用,但云服务基础设施由IaaS领域厂商提供,亚马逊云、阿里云、京东云、金山云、华为云等都是金蝶集团的合作伙伴。

  赵燕锡向本报记者介绍,根据企业客户的特性,金蝶集团会推荐不同的IaaS云服务基础设施,例如对于国际化程度高的企业,亚马逊云是首选。反过来,金蝶集团的产品凭借在企业管理领域的专业性,向华为终端零售、可口可乐等提供财务、营销、供应链管理等方面的云服务。

  对于企业来说,数字化转型是共识,但企业级的SaaS应用市场到现在还是个不知鹿死谁手的角斗场。IDC研究报告指出,2017年上半年,中国SaaS应用市场规模达5.4亿美元,同比增长34.5%。但对比美国的SaaS应用市场,中国市场仍处于初级阶段,市场规模小、发展成熟的细分领域少,而且细分领域中并没有出现占绝对优势的企业。从SaaS厂商的营收情况来看,前十大厂商仅占整体市场的35%。

  今年7月份,阿里云生态、阿里云研究中心、移动信息化研究中心发布《2017中国SaaS用户研究报告》,号称是首份中国SaaS用户市场调查。根据企业用户数量分析,2017年中国SaaS热点区域市场TOP5是上海、、广东、江苏和浙江,占了全国66.3%的市场份额。江苏的“1+30+300”(指阿里云计算有限公司与江苏省内30家两化融合服务机构、300家制造业企业开展合作,支持企业互联网化转型)和浙江省的“十万企业上云”接下来会有力推动SaaS应用。

  行业人士指出,企业级SaaS应用发展相对缓慢主要有三方面的,一是数据安全问题,企业非常看重这一点,二是服务质量欠透明,三是个性化需求满足率有待提高。

  金蝶集团方面向本报记者介绍,目前金蝶集团是国际云安全联盟CSA会员单位,也是国内首家通过ISO27001安全标准认证的SaaS云服务商,在数据安全方面,金蝶集团一直很重视。对于产品功能设置方面,金蝶集团有24年的企业管理经验,服务的企业超过670万家,连续13年蝉联中国成长型企业管理应用市场占有率第一,对比单纯做软件的企业来说,更熟悉互联网时代的企业管理需求。

  IDC研究预计中国SaaS市场在2017~2020年年复合增长率达40%,行业将继续保持高速发展,中国厂商已经打破国外厂商垄断中国SaaS市场的局面,拥有先发优势的金蝶集团或许可以乘着这次东风完成蝶变。

  金蝶集团的品牌部总监许梓旭向本报记者强调,金蝶集团做云服务有三大优势,一是在“互联网+”、数字经济的浪潮下,所有企业都将是互联网企业,市场空间大;二是金蝶更懂中国企业,已经持续十年研究中国管理模式并取得;三是金蝶集团是国内最早做云服务转型的厂商,有先发优势。

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